Expertos, analistas, políticos y líderes sociales analizaron, durante el primer Foro Internacional Cisne Negro, el papel de las redes sociales, inteligencia artificial, persuasión y lenguaje no verbal en los procesos electorales, además de la gestión municipal, prevención de la violencia y el liderazgo de las mujeres.

Luis González Florentino, director fundador de Cisne Negro Consultores, sostuvo que entender la realidad económica, política y social es indispensable para tomar decisiones responsables, ya que sus resultados pueden impactar en la vida de miles o millones de personas. El futuro no se espera, se comprende, se construye y se transforma, apuntó.

Pedro Isnardo De la Cruz, director general de Cisne Negro Consultores, expuso que el carácter internacional del foro responde a que los acontecimientos inesperados no conocen fronteras, por lo que es necesario reunir perspectivas de distintos países y disciplinas para analizar los desafíos políticos y electorales de los próximos años.

Camila Vallejo, exvocera del Gobierno de Chile, distinguió tres fenómenos que suelen confundirse: la mentira creada para dañar, el error compartido de buena fe y la verdad usada como arma. Cada uno exige una respuesta distinta.

Al dictar la conferencia magistral Democracia digital y desinformación en las sociedades contemporáneas, propuso la creación de una “red de todos” pública (no un Facebook estatal) con protocolos abiertos, fuentes verificadas, feed cronológico, con serendipia y que tienda puentes.

En la conferencia magistral “Desde abajo: Modelo para la construcción de una sociedad inteligente, escucha presencial y digital”, Ricardo Moreno, alcalde de Toluca, resaltó que este municipio construye un gobierno basado en los principios de escuchar, actuar y transformar.

Dijo que impulsa en su gestión la premisa de que gobernar exige conocer de primera mano qué le duele a la gente, escucharla y construir soluciones con su participación, mediante la escucha ciudadana para orientar la gestión pública, incorporar las necesidades que se expresan en las calles y basar la toma de decisiones en datos.

Pablo Briñol, de la Universidad Autónoma de Madrid y referente mundial en persuasión, sacudió las premisas tradicionales de la comunicación política en su conferencia magistral ¿Por qué convencer ya no basta para ganar?, al sostener que emitir argumentos impecables ya no basta para ganar voluntades.

El psicólogo social expuso que la persuasión no radica en lo que un líder dice, sino en la metacognición, el diálogo interno donde las personas evalúan sus propios pensamientos y determinan si esa idea se traduce en acción o se desecha por completo.

En la master class, Credibilidad no Verbal para líderes políticos, empresariales y candidatos a puestos de elección popular, el doctor Eduardo Hernández Fuentes analizó casos concretos de la clase política de México y del mundo y cómo un microgesto de duda puede costarle la elección a un candidato. Se contó con las participaciones de Darío Díaz, experto en psicología de la comunicación y Susana González, exjefa de Gabinete de Camila Vallejo.