El monto correspondiente al mes de marzo era de 2 mil 150 pesos; sin embargo, al menos 14 mil tarjetas registraron cantidades muy superiores, según reportes publicados por El Norte. Fuentes de la universidad aclararon que la institución cumplió con el depósito correcto, por lo que el error se originó en la fase de distribución del dinero.

De acuerdo con una fuente, “la empresa, cuando hace la dispersión del dinero, en algunas tarjetas, no en todas, depositó hasta de 10 a 15 veces lo que les correspondía”, lo que explica los montos atípicos detectados en las cuentas de los trabajadores.

El depósito se realizó de forma anticipada debido a las vacaciones de Semana Santa, lo que llevó a los empleados a revisar sus saldos desde temprano. “Desde la madrugada muchos empleados empezaron a ver sus estados de cuenta… ahí se sorprendieron”, detalló otra fuente.

La empresa actuó horas después para corregir la situación, bloqueando temporalmente las tarjetas involucradas y ajustando los montos a los valores correctos. También se informó que los trabajadores que hayan utilizado los recursos adicionales deberán reintegrarlos.

Este incidente no es aislado. En la Universidad de Guadalajara, días antes, también se reportaron fallas en tarjetas de despensa operadas por Broxel, afectando tanto a personal administrativo como académico.

La rectora Karla Planter Pérez señaló que hasta 17 mil trabajadores podrían haber resultado afectados por diversas incidencias, entre ellas rechazos de pago y cargos duplicados, lo que derivó en inconformidad generalizada.

Ante este panorama, la institución inició conversaciones con la empresa para esclarecer las fallas y garantizar el correcto funcionamiento del sistema de dispersión de recursos.