Las finales de la Liguilla despiertan una pasión única entre la afición mexicana, y sabemos que cientos de miles de personas hicieron todo lo posible por conseguir un boleto para ovacionar a su equipo en uno de los partidos más esperados del torneo. Entendemos la frustración de quienes no lograron obtener un boleto al haber un interés muy superior a los asientos disponibles, y reconocemos el esfuerzo que cada aficionado realizó durante el proceso.

La demanda registrada para esta venta fue extraordinaria. Más de 400,000 personas se conectaron simultáneamente para intentar adquirir boletos, reflejando el enorme entusiasmo que hoy genera esta Final.

La amplia demanda de boletos superó la capacidad disponible en los estadios. Como ocurre en todos los eventos, el inventario destinado a cada etapa y canal de venta es definido directamente por cada club, conforme a la capacidad de cada recinto.

Durante la preventa realizada ayer se presentaron intermitencias en procesamiento ajenos a Ticketmaster, lo que impactó temporalmente la experiencia de compra para algunos aficionados. Ticketmaster, y los aliados financieros de los clubes, continuamos trabajando para fortalecer la eficiencia de estos procesos durante eventos de alta demanda.

Nuestra plataforma está diseñada para gestionar de manera ordenada y segura el acceso de millones de aficionados durante procesos de alta demanda, priorizando la estabilidad del sistema, la seguridad y la protección de las compras legítimas.

Decimos no a la reventa especulativa e ilegal

Hemos identificado publicaciones de reventa en plataformas de terceros y sitios no oficiales. En la gran mayoría de los casos, estos boletos no cuentan con garantía de validez o incluso pueden no existir.

Para evitar fraudes y proteger su experiencia, recomendamos a los aficionados que compren boletos únicamente a través de canales oficiales.

En Ticketmaster México seguiremos trabajando junto con clubes, recintos y aliados para ofrecer procesos de compra cada vez más transparentes, seguros y eficientes, con el objetivo de que más aficionados puedan vivir de cerca los momentos más emocionantes del fútbol mexicano.