Mudarte de casa, llevar un refrigerador de un punto a otro o hacer entregas para tu negocio debería ser una experiencia sencilla. Pero algunas veces puede terminar en lo contrario: largas esperas, cobros inesperados o proveedores “de a pie” que desaparecen después de recibir un adelanto.
En un país con una gran oferta no verificada de servicios de flete y entregas, el problema no es solo encontrar a alguien que diga que puede ayudarte, sino saber que realmente puedes confiar. “Hoy más que nunca, las personas necesitan soluciones que les devuelvan el control”, explica Rafael Garza, director general de inDrive en México.
Con eso en mente, el especialista comparte tres recomendaciones clave para reducir los riesgos y ganar certeza desde el primer momento:
Contrata con la información en mano
Asegúrate de que el proveedor tenga referencias, fotos recientes del vehículo y que su identidad coincida con la información que comparte. Si algo no cuadra —precio demasiado bajo, presión para pagar por adelantado— es mejor desconfiar. Plataformas como inDrive permiten ver las calificaciones de otros usuarios, revisar los detalles del vehículo y conocer quién prestará el servicio antes de aceptar.
Registra cada paso
Uno de los errores más comunes es hacer un adelanto sin pruebas. Aunque la conversación fluya por mensajes, siempre busca respaldar cada parte del acuerdo: un comprobante, una transferencia registrada o al menos una captura de pantalla. “Tener claridad en cada paso no solo protege al usuario, también profesionaliza al proveedor. Es una forma de cuidar la relación desde ambos lados”, señala Garza.
Realiza tratos claros
Establece desde el inicio qué se va a mover, de dónde a dónde, por cuánto, y en qué condiciones. Esto evita malos entendidos y permite que ambas partes se comprometan a lo mismo. Si algo cambia, actualiza el acuerdo por escrito y comunícalo de inmediato. La confianza también se construye con claridad.
¿Ofreces este tipo de servicios? Esto también es para ti
Si prestas servicios de flete o entregas, también tienes mucho que ganar. En plataformas como inDrive puedes acceder a más clientes, mostrar tu reputación mediante calificaciones, y formar parte de una comunidad donde cada trato se construye con respeto mutuo y reglas claras.
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